Компенсируем ущерб от затопления квартиры

Как рассматривалось в предыдущей статье, имеются способы снизить риск потопа в жилище, но ни один из них не спасает на 100%, ведь существуют и человеческий фактор, и изношенность коммуникаций, находящихся в ведении управляющей компании.

Что делать, если вас затопили?

• Обесточить жилище со щитка, во избежание короткого замыкания, даже если течь расположена далеко от места электропроводки. До отключения электроэнергии с водой соприкасаться нежелательно!

• Подняться к соседям по подъезду, живущим сверху, и сообщить им об инциденте. Следует осмотреть их жилплощадь, хотя порой бывает, что проблема в общедомовом стояке.

• Если соседи сейчас отсутствуют, позвонить в УК с просьбой перекрыть воду в стояке. При невозможности дозвониться – обратиться в аварийную службу поставщика водоснабжения.

• Имущество переместить из зоны затопления в безопасное место. Если это невозможно (в случае с тяжёлой мебелью) – прикрыть полиэтиленом.

• Подставить под протечку ёмкости, собрать с пола воду.

• Сделать максимально подробные фотографии последствий или видеосъёмку.

Акт о затоплении: зачем нужен и как составить

Этот документ – основное доказательство произошедшего, служит для фиксации ущерба и указания на виновников, и необходим для дальнейшего возмещения убытков (особенно, если решите обратиться в судебные инстанции).

Для его составления необходимо вызвать работников УК (лучше письменным заявлением и обязательно не позднее 3 дней с момента происшествия), у них имеются необходимые полномочия и образцы. Подписывают его в 3 экземплярах они, владелец жилья и соседи (в случае их вины). В акте указывают: дату аварии, дату составления, адрес, повреждения, причину, указывают виноватых. Если представители эксплуатирующей организации в указанное время не явились, акт можно составить самостоятельно, указав факт оповещения и отказа от визита сотрудников УК.

После документального оформления постарайтесь договориться с лицами, допустившими потоп, о компенсации ущерба, с оформлением соглашения (где пропишите порядок, сроки, форму возмещения). Если виноватые себя таковыми признавать не желают, либо не согласны с размерами убытка, или установить причины затопления самостоятельно не представляется возможным, вызывают независимых экспертов с последующим обращением в суд, имея на руках документы оценки.