Пострадали от снега или сосулек: кто виноват и что делать

В центральные области европейской части пришёл тёплый фронт. На улицах Тольятти ожидают уже первую плюсовую температуру. Но радость от комфортной погоды омрачается частыми падениями снега на мащины и людей. Адвокатам регулярно приходится сталкиваться с такими случаями. Они-то и знают, кому нужно нести ответственность за ЧП.
Содержать любую постройку, даже временную, обязан её владелец. Право собственности неизменно дополняется обязанностью поддерживать имущество в таком состоянии, которое не угрожает окружающим. Если речь о многоквартирном доме, контролируемом управляющей компанией, ответственность ложится уже на неё. В ряде случаев ответственность может быть возложена ещё на муниципалитет, на организации, которые имеют недвижимость на своём балансе, на ТСЖ, ЖСК и тому подобные структуры. Главное, чтобы у них были возможности распоряжения имуществом.
Постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 года, утвердившее правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, возложило на управляющие организации всю главную ответственность за текущее содержание и поддержание исправности общего имущества в жилом доме. Она же должна контролировать уборку крыш и всех элементов, архитектурно к ним примыкающих. Падение сосульки, однако, может произойти не с крыши, а с балкона, принадлежащего одному из жильцов. В таком случае очистка должна производиться силами самих собственников, и как именно они могут это делать, непосредственно ли или путём найма сторонних организаций, это уже их дело.

Кому адресовать жалобы

Начать следует с установления тех лиц или организаций, которые несут ответственность за объект. Определить собственников здания можно, обратившись на портал госуслуг, либо же сделав выписку из реестра в многофункциональном центре. Не менее важно подтвердить сам факт происшествия и показать его ключевые детали. Нанесённый ущерб обычно фиксируется камерой, хотя бы даже встроенной в телефон. Съёмка должна зафиксировать: лёд, сосульку или снежные глыбы; повреждённый автомобиль (с детализацией последствий); номерной знак; адрес происшествия (ближайшие таблички с адресами, приметные точки, позволяющие привязаться к местности). Ещё следует вызвать дорожную полицию, которая должна будет подготовить протокол.
Если получена травма, или тем более кто-то погиб, потребуется профессиональная фото и видеофиксация события. В этом помогут сотрудники правоохранительных органов. В ряде случаев потребуется участие врачей скорой помощи. Отстаивание нарушенных прав надо начинать с подачи претензий на имя собственника или на юридический адрес управляющей организации, оператора и так далее. Только при необоснованном отказе, зафиксированном письменно, имеет смысл идти в суд с иском для получения моральных и материальных компенсаций.